À propos
Centre de contacts proposant des services d'assistance technique, back-office et télévente.
Chiffres clés
500
Employés
20
Offres ouvertes
6
Langues parlées
Activités
Service Client Multicanal
Accompagnement des clients par téléphone, e-mail, chat en ligne, WhatsApp et réseaux sociaux afin d'assurer une expérience fluide, rapide et personnalisée.
Assistance Technique
Prise en charge des incidents techniques de premier niveau liés aux services Internet, logiciels, applications et équipements. Les conseillers accompagnent les utilisateurs jusqu'à la résolution de leurs problèmes.
Back-Office
Télévente
Commercialisation de produits et services par téléphone, identification des besoins des prospects, présentation des offres et conclusion des ventes tout en garantissant une excellente expérience client.
Prise de Rendez-vous
Organisation des agendas commerciaux en qualifiant les prospects et en planifiant des rendez-vous pour les équipes de vente.
Support Bilingue
Prise en charge d'une clientèle nationale et internationale en français, anglais et arabe afin d'offrir un service de qualité adapté à différents marchés.